AGB
1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über den Online-Shop Mops Factory (nachfolgend «Anbieter») aufgegeben werden. Der Anbieter betreibt einen Onlineshop für Hundegeschirre und Hundezubehör.
Anbieter:
Mops Factory
Lägerenstrasse 10
8165 Schleinikon, Schweiz
E-Mail: info@mops-factory.ch
Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AGB. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.
Durch Anklicken der Schaltfläche «In den Warenkorb» und anschliessend «Bestellung aufgeben» gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Auftragsbestätigung per E-Mail stellt die Annahme des Angebots durch den Anbieter dar und führt zum Vertragsschluss.
Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei Verdacht auf Missbrauch oder bei Nichtverfügbarkeit eines Artikels.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MWST). Versandkosten werden im Bestellprozess separat ausgewiesen und dem Gesamtbetrag hinzugefügt.
Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard ...)
Der Rechnungsbetrag wird mit der Bestellbestätigung fällig.
4. Lieferung und Versand
Der Anbieter liefert innerhalb der Schweiz. Bestellungen werden in der Regel innert 1–3 Werktagen versandt, sofern der Artikel auf Lager ist. Lieferfristen sind unverbindliche Angaben.
Der Versand erfolgt über die Schweizerische Post oder einen gleichwertigen Paketdienstleister. Der Kunde erhält nach dem Versand eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsnummer.
Die Versandkosten richten sich nach den im Bestellprozess angezeigten Tarifen. Ab einem Bestellwert von CHF 60.– erfolgt der Versand kostenlos.
Das Risiko des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Transporteur auf den Kunden über.
5. Rückgabe und Umtausch
Obwohl das Schweizer Recht für Online-Käufe kein gesetzliches Widerrufsrecht vorsieht, gewährt der Anbieter seinen Kunden freiwillig ein 14-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Der Kunde informiert den Anbieter vor der Rücksendung per E-Mail unter info@mops-factory.ch.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, ausser bei fehlerhafter oder falsch gelieferter Ware.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstattet der Anbieter den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück.
Von der Rückgabe ausgenommen sind Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgenommen werden können, sofern ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäss dem Schweizerischen Obligationenrecht (OR Art. 197 ff.). Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.
Bei einem Mangel hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Schlägt die Nacherfüllung zweimal fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.
Die Gewährleistung gilt nicht für Schäden durch normalen Verschleiss, unsachgemässe Behandlung, fehlende Wartung oder Veränderungen durch den Kunden.
7. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum des Anbieters.
8. Haftungsbeschränkung
Der Anbieter haftet für Schäden, die durch ihn oder seine Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, wenn wesentliche Vertragspflichten verletzt wurden.
Die Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn sowie Schäden aus dem Verlust von Daten ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die gesetzliche Haftung für Personenschäden und nach dem Produkthaftpflichtgesetz bleibt unberührt.
9. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz des Anbieters, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Schweiz hat. Für Konsumenten gelten die zwingenden Gerichtsstandsvorschriften des Schweizer Rechts.
Zur aussergerichtlichen Streitbeilegung kann der Europäische Verbraucherservice (EVS) oder die Schlichtungsstelle gemäss dem Konsumentenschutzgesetz angerufen werden.
11. Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die unwirksame oder undurchführbare Bestimmung wird durch eine wirksame und durchführbare Bestimmung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ersetzten Bestimmung am nächsten kommt.
12. Änderungen der AGB
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgeblich sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AGB.
Stand: Februar 2026